Versand
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé :
- France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
- Union européenne : 10 à 20 jours ouvrés
- International : 15 à 30 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques, les périodes de forte demande ou des événements exceptionnels (jours fériés, conditions météorologiques, etc.).
Suivi de commande
Un lien de suivi vous sera communiqué par email une fois votre commande expédiée. Le suivi peut prendre 2 à 5 jours ouvrés avant d'être actif.
Frais de livraison
Les frais de livraison applicables à votre commande sont indiqués au moment du passage en caisse, avant la validation du paiement.
Retards de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@ghisstore.com. Nous ferons notre maximum pour résoudre la situation rapidement.
Commandes perdues ou endommagées
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à contact@ghisstore.com dans les 30 jours suivant la date d'expédition estimée. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.